Hyresgästsportal - ABC



Här kan ni som är hyresgäster inom Primulas bestånd finna lite information kring betalningsrutiner, lägenhetsbyten och andrahandsupplåtelser. Om ni inte finner det ni söker är ni välkomna att kontakta oss, så hjälper vi gärna till!

Förvaltning och felanmälan har telefontid vardagar mellan klockan 08.00 - 11.00. Telefonnumret är 08-557 745 00 

Övrig tid är det lättast att nå oss
via e-post: info@primula.se

Akuta fel i din lägenhet eller i fastigheten, som måste åtgärdas omedelbart och inte kan vänta till nästföljande vardag, skall anmälas till vår jourfirma

Dygnet AB, tfn 08-18 70 00

 

Störningsjouren: 08-568 214 00

 


A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Å
Ä
Ö


A

AB Björnstjärnan

AB Björnstjärnan (556761-2196) är ett helägt dotterbolag till Primula Byggnads AB som äger 8 st fastigheter i Blackeberg. Fastigheterna, som köptes av Stockholmshem i januari 2009, förvaltas av Primula Byggnads AB.

 

AB Björnstjärnans hyresgäster skall betala sina hyror till

Bg: 368-6425


AB Vitgatan

AB Vitgatan (556761-9571) är ett helägt dotterbolag till Primula Byggnads AB som äger 6 st fastigheter i Blackeberg samt 1 st i Gröndal. Fastigheterna, som köptes av Familjebostäder i februari 2009, förvaltas av Primula Byggnads AB.

 

AB Vitgatans hyresgäster skall betala sina hyror till

Bg: 5209-3564


Andrahandsuthyrning

Om du vill hyra ut din lägenhet i andrahand måste du ha Hyresvärdens eller Hyresnämndens tillstånd. Det krävs att man har beaktansvärda skäl för uthyrningen för att man ska få hyra ut sin lägenhet. Sådana skäl är studier eller arbete på annan ort, eller provboende med sambo. När man hyr ut sin bostad får man heller inte kräva överhyra av sin andrahandshyresgäst. Om lägenehten hyrs ut möblerad får man ta ut ett visst påslag (ca 10-15%) för slitage på inventarier. Om en lägeneht som hyrs ut omöblerad skall förhandlad hyra utgå. Om du tar ut för hög hyra av din andrahandshyresgäst, kan denne kräva återbetalning av den överskjutande hyran hos Hyresnämnden. En ansökan om andrahandsuthyrning skall innehålla kopia på ett tecknat andrahandskontrakt, intyg från skola eller arbetsgivvare alternativt namn och personnummer på blivande sambo, och vara oss tillhanda en månad innan du önskar påbörja uthyrningen. Hyresvärdens fullständiga villkor för uthyrning finns att ladda ned här.


Ansökan om lägenhetsbyte

Om man vill byta sin hyreslägenhet mot en annan bostad kan man ansöka om lägenehtsbyte. Tillstånd för byte lämnas av hyresväden alternativt av Hyresnämnden. För att få byta lägenhet krävs det att man har beaktansvärda skäl, och att hyresvärden skäligen kan nöja sig med den nya hyresgästen, dvs att personen i fråga klarar av att betala hyran och att inga störningar har förekommit i det tidigare boendet. Blankett för ansökan om lägenehtsbyte finns att ladda ned här - handläggningstiden är ca 4-6 veckor.  

krivning


Autogiro

Ett smidigt och enkelt sätt att betala hyran! Genom att fylla i bifogad blankett och sända in den till oss, ger du hyresvärden rätt att dra hyran direkt från ditt konto på förfallodagen.

 


B

Balkonger

Hyresgäster som hyr lägenheter med tillhörande balkong eller altan ansvarar för att dessa hålls fria från snö och is. Om man inte på egen hand kan snöröja sin balkong, kan man få hjälp med detta av fastighetsskötaren, kontakta i sådant fall förvaltningen och meddela detta. Med anledning av de tragiska olyckor som skett med nedfallande istappar, är det ytterst viktigt att man som hyresgäst uppmärksamt bevakar sin balkong och förhindrar uppkomsten av istappar.


Barnvagnar

Det är absolut förbjudet att parkera barnvagnen i trapphuset.  Vagnar som låsts fast, eller parkerats i trapphuset förhindrar framkomligheten och kan försvåra vid eventuell utrymning eller utryckning av räddningstjänst. Barnvagnar som otillåtet har parkerats i trapphuset kan komma att forslas bort utan förvarning, då vi sätter våra hyresgästers säkerhet främst.


Betalningsrutiner

Hyran skall alltid betalas i förskott och vara hyresvärden tillhanda senast på förfallodagen, som är den sista vardagen i månaden innan.

 

Observera att man inte kan använda samma ocr-nummer varje månad - om ni har tappat bort er hyresavi eller av annan anledning vill ha ert aktuella    ocr-nummer, vänligen kontakta vår förvalning.

 

I bifogad fil finner finns information om våra betalningsalternativ, våra bank och plusgirokonton och tips på hur ni på bästa sätt ser till att er betalning kan bokas av korrekt.


C

Cyklar

I de flesta av våra fastigheter finns cykelrum eller möjlighet till cykelparkering på gården. Det är dock viktigt att känna till att även om det inte finns några förvaringsmöjligheter för er cykel, så är det absolut förbjudet att parkera cykeln i trapphuset, av säkerhetsskäl

 

Cyklar som låsts fast, eller parkerats i trapphuset förhindrar framkomligheten och kan försvåra vid eventuell utrymning eller utryckning av räddningstjänst. Cyklar som otillåtet har parkerats i trapphuset kan komma att forslas bort utan förvarning, då vi sätter våra hyresgästers säkerhet främst.

 


E

E-faktura & e-postfaktura

Ett bra sätt att bidra till en bättre miljö - anmäl dig till      e-faktura, eller välj att få din hyresavi som en pdf-fil till din e-post!

 

 

e-faktura 

Sök fram din hyresvärd som betalningsmottagare i din internetbank och fyll i de begärda uppgifterna, så får du din hyresavi direkt till din internetbank istället för som pappersfaktura!

 

För ytterligare information om hur du ansluter dig, kontakta förvaltningen eller din internetbank!

 

 

e-postfaktura

Vill du istället ha fakturan skickad till valfri e-postadress? Skicka ett mail till info@primula.se.

Ange ¨Hyresavi via e-post¨ i ämnesfältet och uppge sedan ditt namn, adress och till vilket e-postadress du vill ha hyresvin skickad.


Elabonnemang

Se under runbiken Hushållsel


F

Fastighets AB Bällstaviken

Fastighets AB Bällstaviken (556577-8593) är ett bolag som är helägt av Primula Byggnads AB. Bolaget äger en industrifastighet, Gjutmästaren 4 i Bromma. Fastighten förvaltas av Primula Byggnads AB.

 

Fastighets AB Bällstavikens hyresgäster skall betala sina hyror till

bg: 5209-35 64


G

Grovsopor

De flesta fastigheterna i vårt bestånd har ett anvisat grovsoprum i, eller i anslutning till fastigheten. Det är ytterst viktigt att hyresästerna följer de instruktioner / restriktioner som finns för dessa utrymmen. Endast mindre grovsopor får kastas här - de måste rymmas i kärlen! Det är inte tillåtet att kasta skrymmande avfall, såsom möbler, sängar, hyllor eller dylikt, sådant avall är hyresgästen skyldig att forsla bort på egen hand.

 

Det är absolut förbjudet att slänga elskrot bland grovsoporna - detta är belagt med vite från sophämtarna, och om hyresgästerna inte respekterar detta förbud, riskerar man att grovsoprummen stängs.

 

På Stockhoms Stads hemsida finns information om var närmsta återvinningscentral ligger.


H

Hushållsel

Hushållselen ingår inte i hyran. Du måste själv teckna avtal med Fortum för ditt nätabonnemang, och sedan är du fri att välja vilken el-leverantör du vill. När du tecknar abonnemang vill Fortum ha uppgift om adress och Mätar ID. Mätar ID består ofta av en bokstav och en siffra i kombination, exempelvis B5, och skall finnas på ditt propp/ säkringsskåp i lägenheten.


Hyresförhandling

Alla våra bostadshyresavtal har förhandlingsordning och förhandlingsklausul med Hyresgästföreningen. Detta innebär förenklat sett, att hyran för er lägenhet bestäms efter förhandlingar mellan fastighetsägaren och Hyresgästföreningen. Denna förhandling görs årligen, och Hyresgästföreningen är er förhandlingspart oavsett om ni är medlem hos dem eller ej. Om ni har frågor kring hyreshöjningar eller hyresförhandlingar skall ni i första hand vända er till er förhandlingspart (Hyresgästföreningen), men det går naturligtvis även bra att ställa frågor till vår förvaltning.


K

KB Munin 28

KB Munin 28 (916622-6267) är ett kommanditbolag som är helägt av Primula Byggnads AB. Bolaget äger endast en fastighet, Munin 28 i Vasastan. Fastighten förvaltas av Primula Byggnads AB.

 

KB Munin 28 hyresgäster skall betala sina hyror till

bg: 5209-35 64


L

Lägenhetsbyte

Om man vill byta sin hyreslägenhet mot en annan bostad kan man ansöka om lägenehtsbyte. Tillstånd för byte lämnas av hyresväden alternativt av Hyresnämnden. För att få byta lägenhet krävs det att man har beaktansvärda skäl, och att hyresvärden skäligen kan nöja sig med den nya hyresgästen, dvs att personen i fråga klarar av att betala hyran och att inga störningar har förekommit i det tidigare boendet. Blankett för ansökan om lägenehtsbyte finns att ladda ned här - handläggningstiden är ca 4-6 veckor.  


N

Nytorget Fastigheter

Nytorget sköter felanmälan i våra fastigheter i Blackeberg oich Bredäng.

 

Du som bor i dessa fastigheter kan kontakta dem på    08-640 08 00, vardagar kl. 08.00-12.00, eller info@nytorget.se


O

OCR

Varje hyresavi har ett unikt, sk ocr-nummer. Detta nummer skall bara användas en gång. Om man använder samma ocr nummer flera gånger kommer hyran inte att bokas av korrekt, och ni kan drabbas av förseningsavgifter. Saknar ni ert ocr-nummer kontaktar ni förvaltningen så kan ni få det via telefon eller e-post


P

Parabol

Det är absolut förbjudet att uppmontera parabol utan fastighetsägarens skriftliga tillstånd. Detta gäller även montering på balkongräcke eller inom den egna balkongen. Hyresgäster som utan tillstånd monterar parabol kan bli ersättningsskyldiga för skador på fasad, balkong eller tak.


S

Störningsjour

Om ni anser att ni blir allvarligt störda av grannar som bråkar, har högljudda fester eller spelar onormalt hög musik, kan ni kontakta vår Störningsjour, tfn 08-568 214 00

 

För att vi skall kunna åka på en anmälan krävs det att ni kan uppge var störningen kommer ifrån, och att det måste anses vara en allvarlig störning. När man bor i en flerbostadsfastighet måste man ta hänsyn till sina grannar - och ibland kan detta innebära att man får visa sig lite tålmodig om en granne har någon enstaka fest ibland - men det förutsätter att festen inte hålls alltför sent, eller är för högljudd. Det allra bästa är om man som granne själv kan ta kontakt med den som har festen och se om man får respons för sina klagomål. Respekteras inte detta skall man kontakta jouren.

 

Vid bråk eller andra hotfulla situationer skall ni naturligtvis inte själva gå emellan - kontakta störningsjouren, alternativt polis.

 


T

Tvättstuga

Alla våra lägenehter har tillgång till tvättstuga, antingen i den egna fastigheten, eller i nära anslutning till den. Bokning av tvättstugan skall ske enligt anvisning. De flesta av våra tvättstugor bokas med bokningscylinder, men det finns även elektronisk bokning och sedvanliga tvättlistor. Det är dock av yttersta vikt att bokning sker på det sätt som just er tvättstuga kräver, för att er bokning skall vara giltig.

 

Tvättstugorna städas varannan vecka av vår städpersonal - men det är hyresgästernas ansvar att städa tvättstugan efter varje avslutat pass. Det skall finnas städanvisning och städmaterial att tillgå i alla tvättstugor. Lämna alltid tvättstuga i det skick du själv önskar finna den.

 

Det är absolut förbjudet att färga kläder i våra tvättmaskiner. Använd alltid tvättpåse till BH med bygel. Följ tvättråden på era kläder, och överdosera inte med tvättmedel - det både sliter på maskinerna och miljön!

 

Om någon maskin är ur funktion eller inte fungerar som den ska - anmäl detta snarast och förutsätt inte att någon annan har anmält felet tidigare - om det inte sitter någon lapp på maskinen är den troligtvis inte felanmäld. Vi gör vårt bästa att åtgärda alla fel så fort som möjligt - men detta innebär att vi också måste få kännedom om felet så snart det uppstår.

 


U

Uppsägning

Uppsägning skall alltid ske skriftligt. De allra flesta bostadshyresavtal har tre månaders uppsägningstid. Om man önskar säga upp sin lägenhet skall man alltid iaktta uppsägningstiden, och vara ute i god tid, så att man slipper stå med dubbla boendekostnader. Tänk på att uppsägningstiden ofta gäller kalendermånader – dvs om det är den 2 juni när du säger upp avtalet, kommer det upphöra att gälla tidigast den 30 september, medan avtalet upphör att gälla den 31 augusti om du istället sagt upp avtalet innan ingången av juni månad, dvs senast 31 maj. Ett par dagars skillnad kan således innebära en hel månads extra hyra.

Om du har frågor eller funderingar kring ditt hyresavtal, vänligen kontakta förvalningen på tfn 08-557 745 00


V

Valnöten KB

Valnöten KB (916516-9906) är ett kommanditbolag som är helägt av Primula Byggnads AB. Bolaget äger endast en fastighet, Valnöten 6 på Kungsholmen. Fastighten förvaltas av Primula Byggnads AB.

 

Valnöten KBs hyresgäster skall betala sina hyror till

bg: 5209-35 64


Värme & Vatten

Uppvärmning av lägenheten, samt er förbrukning av varm och kallvatten ingår i hyran. Inomhus- temperaturen skall i medelsnitt ligga på 20 grader. Under höst och vår kan inomhustemperaturen variera, särskilt om det uppstår stora skiftningar i temperaturen utomhus. Radiatorerna i lägenheterna är termostatstyrda, vilket innebär att om termostaten byggs in, eller täcks för av stora gardiner och möbler, fungerar inte elementen korrekt. Om ni har under 20 grader i lägenheten under längre tid skall dock detta anmälas till vår felanmälan.

 

Vattenförbrukning ingår i hyran – vi uppmanar dock alla våra hyresgäster att tänka på miljön, och

inte spola vatten mer än nödvändigt. Diska inte med rinnande kran, stäng av duschen under tiden ni schamponerar eller tvättar er, samt undvik att ta längre duschar än nödvändigt.